出院预结算,患者少等待



为全面贯彻落实国家健康医院战略部署,以党建引领医院各项工作高质量发展,持续提升我院服务水平和群众就医满意度,切实解决“看病难”的堵点、难点,根据《宁强县妇幼保健院“改善就医感受提升患者体验”主题活动2025年重点任务实施方案》宁妇幼发〔2025〕32号文件要求,医保科迅速响应,结合我院医保工作实际,从便民惠民服务入手,经过认真研讨论证,医保科、护理部、信息科等多部门联动,在和临床科室充分沟通的基础上,采取先试行后推行的工作方式,四月启动“参保患者出院预结算”服务模式,真正实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”


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通过流程优化,当住院患者完成所有治疗,经主治医生评估符合出院标准并开具出院医嘱,护士站完成患者住院期间各项费用的核对和确认后,即可通知医保科告知出院患者相关信息,完成出院预结算。患者至医保报销窗口后,只需等待医保科工作人员完成《住院病案首页》的核对后就能快速办理出院手续,大幅缩短了等候时间,获得了患者一致好评。

在医院领导的支持指导及多科室的积极配合下,根据数据统计,运行一个月来,实行出院患者预结算的患者占出院总人数的80%,期间结算顺利便捷无堵点,切实改善了群众的就医体验。

在今后的工作中,宁强县妇幼保健院将继续推动以信息化为抓手,不断创新便民举措,持续提升群众满意度。

坚持为群众办实事、干好事,我们妇幼人一直在路上。




供稿单位:医保科 供稿人:王红丽
编辑:段昭霞 审核:谢娟
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