多措并举提升患者就医体验
检查检验结果互认,
减轻就医负担
我院检验科及其18项临床检验项目正式纳入陕西省检验结果互认范围,进一步提高医疗资源利用率,减少重复检验检查,降低患者就医费用。
全面推行“六个多”医疗服务
人文关怀行动
多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲。

延伸挂号服务,
保障就医连续性
继续落实好“一次挂号管三天”服务,优化就医流程,保障门诊患者就医的连续性,持续提升群众看病就医新体验。
弹性就医服务,
满足多样需求
结合冬春季传染病高发时段、患者就诊高峰时段,合理统筹医疗资源,弹性安排门诊时间,开设节假日门诊,满足上班、上学等人群的就诊需求。
开通线上服务,
缩短等待时间
开通“宁强妇幼”微信公众号和微信小程序,提供手机端预约挂号、当天挂号、智能候诊、门诊缴费、检验检查结果查询、婚孕检自助建档等线上服务,缩短患者等待时间。
优化诊疗环境,
完善便民设施
在医院设置导诊服务,解决老年患者就诊挂号、支付等“数字鸿沟”问题,配备母婴室,安装防跌倒装置,免费租借轮椅等便民设备,方便患者就诊;建立医院投诉“一站式”解决机制,保障医患双方合法权益。
运用智能叫号系统,患者挂号后在候诊区关注显示屏,安心坐等叫号,做到“一医一患一诊室”,文明就诊更舒适。

提供宫颈癌、乳腺癌筛查
全流程服务
全年对全县35-64岁妇女提供免费宫颈癌、乳腺癌筛查(5年内享受一次),并为阳性患者提供专业、安全、高质量的医疗服务,实施全流程追踪管理。

链接上级优质资源,
方便群众就医
西安市第四医院、汉中市中心医院、广元市中心医院专家定期坐诊,让县域居民在家门口就能享受上级优质医疗资源。

开展特色中医诊疗,
精准对症服务
可根据每位患者的病情辩证论治,提供中药汤剂和中医适宜技术。

丰富服务内涵,
提供线上咨询指导
通过建立“微信群”“妇幼云平台”,对行动不便的患者、孕产妇及新生儿等特殊群体提供线上咨询和诊疗指导在线咨询,随时答疑解惑。
优化流程:提供一站式导诊、出入院办理、医保结算服务。
提供特色分娩服务,
呵护母婴健康
产妇呵护:提供无痛分娩,让分娩更舒适;提供营养月子餐,让产妇更健康!
新生儿呵护:赠送“足印卡”、“出生第一照”,记录美好瞬间!
为出生婴儿提供新生儿健康沐浴、出生医学证明办理、儿童体检、预防接种、体检系统录入一站式服务。
拓展产后延伸服务,
全天候护航母婴
产后保健中心提供产后修复、盆底康复、医护型月子房,让妈妈孩子更健康!实施无假日服务,工作时间为早上8点至晚上20点随时为妈妈和孩子护航。
我院始终以患者需求为导向,用实际行动提升就医体验,守护每一位妇女儿童的健康。
END
| 供稿单位:医务科 | 供稿人:李艳 |
| 编辑:段昭霞 | 审核:谢娟 |
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